Gli agenti e più in generale i rappresentanti e tutta la forza vendita sono in molti casi la vera risorsa strategica delle aziende: il successo di vendita infatti dipende dalla loro abilità e capacità di “piazzare il prodotto” Nell’era del web 2.0 si aprono nuove dimensioni (es. http://www.agent-co.it/ come portale che fa incontrare agenti ed aziende) e queste figure possono assumere un ruolo ancora più importante Se da un lato i destinatari finali del prodotto (sia nel BTC che nel BTB) possono accedere direttamente alle aziende rendendo potenzialmente meno determinante il ruolo degli agenti, dall’altro questi ultimi diventano ancor più rilevanti [...]