Interaction Lab: dalle ricerche di mercato alla ricerca di senso delle inter-rel-azioni

Un’amica mi ha scritto a proposito di Facebook: "non è tanto il fatto di scambiare i messaggi che mi tiene in contatto con le (tante) persone a cui voglio bene (per questo c'era già la posta elettronica), ma il fatto che con quello che ognuno di noi mette in comune mostra il suo io. E così tu spesso vieni a conoscenza dei pensieri dei tuoi amici. Ed è impressionante come ognuno di noi mette in comune delle cose che lo rispecchiamo fedelmente" Ho trovato queste parole illuminanti per evidenziare la sempre maggior necessità/desiderio di condivisione, di interagire, di mettersi in [...]

By |Marzo 25th, 2013|metodologie innovative|Commenti disabilitati su Interaction Lab: dalle ricerche di mercato alla ricerca di senso delle inter-rel-azioni
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Nuovi approcci per un assessment della CSR nel mondo social

Le attività di CSR (corporate social responsibility - responsabilità sociale d'impresa) si articolano in molteplici forme in funzione delle tipologie di aziende e soprattutto in funzione degli stakeholder coinvolti: ogni attività contribuisce ad alimentare una catena del valore che ha come obiettivo ultimo quello di creare i presupposti per una intensa relazione positiva fra brand e i vari segmenti di individui I social media hanno oggi un ruolo sempre più importante in quanto luogo di scambio-discussione su molti degli aspetti coinvolti nelle attività di CSR, ma anche e soprattutto come cartina di tornasole dello stato della relazione fra la company e [...]

By |Marzo 12th, 2013|metodologie innovative|Commenti disabilitati su Nuovi approcci per un assessment della CSR nel mondo social
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Dal monitoraggio quantitativo alla pianificazione strategica: il ruolo della ricerca qualitativa negli approcci web-based

Molte ormai le tecniche di misurazione e tracking delle performance dei social media e del web che vengono utilizzate dalle aziende. Strumenti automatizzati che permettono di ottenere numeri, statistiche, metriche che rendono possibile un approccio statistico e dunque previsionale dei dati. Molte aziende oggi possiedono ad esempio una pagina Facebook aziendale e la "sfruttano" per ottenere dati, numeri, profilazioni, alcuni insight. Il dato numerico, il valore percentuale, il numero sembra oggi l'unica risorsa credibile, "actionable" e dunque interessante per le aziende. Fioriscono i fornitori di strumenti automatici, tools e piattaforme di misurazione dell'on-line. Ma... Siamo sicuri che tali dati e [...]

By |Febbraio 26th, 2013|metodologie innovative|Commenti disabilitati su Dal monitoraggio quantitativo alla pianificazione strategica: il ruolo della ricerca qualitativa negli approcci web-based
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Le ricerche social: dalle previsioni numeriche all’individuazione dei fattori di successo

Le informazioni che ci può dare uno strumento di analisi e ascolto dei social media sono senza dubbio molto importanti. Cosa si può volere di più se non una previsione accurata dei primi 3 classificati al Festival di Sanremo? Blogmeter ha stilato due classifiche dei potenziali vincitori: la prima tiene conto del numero di citazioni sui social network, la seconda ha analizzato i commenti sul web dividendoli in positivi e negativi. Ebbene la prima classifica si è rivelata esatta: la previsioni parlavano di Marco Mengoni, come il più citato (più di 63 mila post), al secondo posto Elio e le [...]

By |Febbraio 18th, 2013|social media|Commenti disabilitati su Le ricerche social: dalle previsioni numeriche all’individuazione dei fattori di successo
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Facebook Graph Search: quando alla base delle nostre scelte vi è il social

la ricerca di contenuti sempre più social-oriented Con la recente presentazione di Facebook Graph Search la ricerca di contenuti diviene ancora più social-oriented. Come funziona, quale è la logica di fondo? Molto semplice, antica come il passaparola (tanto in voga nella nostra cultura). Supponiamo che io cerchi informazioni su qualsiasi tipo di oggetto, negozio, prodotto: quale migliore "raccomandazione" se non uno dei nostri "amici" che lo ha già provato/posseduto e dunque può farci da garante/rassicurazione circa la nostra scelta? Il valore e la credibilità di una libera scelta di un amico/conoscente appare molto più potente se confrontato con [...]

By |Febbraio 7th, 2013|social media|Commenti disabilitati su Facebook Graph Search: quando alla base delle nostre scelte vi è il social
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L’importanza degli agenti nell’era digitale

Gli agenti e più in generale i rappresentanti e tutta la forza vendita sono in molti casi la vera risorsa strategica delle aziende: il successo di vendita infatti dipende dalla loro abilità e capacità di “piazzare il prodotto” Nell’era del web 2.0 si aprono nuove dimensioni (es. http://www.agent-co.it/ come portale che fa incontrare agenti ed aziende) e queste figure possono assumere un ruolo ancora più importante Se da un lato i destinatari finali del prodotto (sia nel BTC che nel BTB) possono accedere direttamente alle aziende rendendo potenzialmente meno determinante il ruolo degli agenti, dall’altro questi ultimi diventano ancor più rilevanti [...]

By |Febbraio 5th, 2013|forum qualitativi & web discussion|Commenti disabilitati su L’importanza degli agenti nell’era digitale
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