Focus Group
I classici focus group hanno ancora oggi un ruolo fondamentale nella ricerca qualitativa purché vengano ripensati in una logica più moderna e attenta alla qualità del prodotto
I migliori risultati si ottengono:
- con una durata massima di 2 ore, coerente con le capacità di attenzione e partecipazione attiva da parte degli intervistati
- con una numerosità di partecipanti (meglio 6 che 8) che permetta a tutti di esprimersi al meglio
- utilizzando tracce di discussione qualitative, non vincolanti che permettano ai moderatori di cogliere gli spunti offerti dalle discussioni per rilanciarli
- introducendo strumenti innovativi (es tablet) e stimoli più emozionali in grado di favorire la creatività e il pensiero laterale
- scegliendo i moderatori più adatti alle caratteristiche del campione e in grado di conciliare al meglio la complessità della loro attività (saper coinvolgere, essere elastici, ma avendo sempre presente gli obiettivi della ricerca, rendere chiari anche per il cliente i significati degli interventi dei partecipanti)
- dando grande spazio nel brief a tutte le informazioni necessarie (background, obiettivi di marketing e di ricerca)
- lavorando in maniera approfondita sulla fase cruciale della ricerca, quella del debrief assieme a tutti coloro che hanno partecipato alla ricerca stessa (non semplice raccolta di informazioni, ma ulteriore elaborazione intelligente, creativa, a livello di brainstorming)
- rendendo la ricerca più piacevole per tutti: partecipanti, moderatore, cliente
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