“I forum online costituiscono la principale recente innovazione nel campo della ricerca qualitativa. Ma si è ancora a uno stadio pionieristico. Cosa è un forum online? Quali caratteristiche ha, oggi? A questa domanda molti ricercatori qualitativi fornirebbero risposte differenti, a conferma che ancora non è chiaro quali siano esattamente i confini, i punti di forza e le caratteristiche dei forum online”
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