“Nell’era del web la tecnologia, gli strumenti, le metodologie di ricerca sono dominio di tutti: la vera differenza la fanno le persone. Strumenti di web marketing, piattaforme per la ricerca online, tutorial e corsi legati al mondo della comunicazione e della qualitativa… online, a disposizione di tutti. La differenza oggi non si gioca sugli strumenti, ma sulla capacità di usarli: conoscenza ed expertise dei ricercatori come vero valore aggiunto”
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