Per video ricerca si intendono tutti gli approcci nei quali le riprese video possono avere un ruolo fondamentale: ovviamente ogni tipo di etnografica (tradizionali, mystery, comprese le riprese dei consumatori autoetnografi), ma anche i video registrati durante i classici focus group, non soltanto nella forma di “vox pop” (raccolta video finale delle principali evidenze emerse).
Il video report completa o sostituisce il report di ricerca tradizionale, sottolineando attraverso la voce, le espressioni e le emozioni del target i risultati chiave
Molti i vantaggi del video report:
- Permette di toccare con mano il vissuto dei rispondenti
- Permette di vedere il consumatore in azione (elevato valore specialmente nelle ricerche etnografiche)
- Si presta a tutte le tipologie di ricerca
- Non è un semplice filmato ma una selezione delle clip video ad opera dei moderatori psicologi con (eventuale) aggiunta di analisi qualitativa.
In questo esempio (estratto) di video rapporto (dove ogni riferimento a persone e cliente è stato naturalmente rimosso) è per altro possibile notare la tecnica di rilevazione di “mystery osservazione/intervista“, dove psicologi etnografi, dotati di video occhiali non invasivi, dialogavano in modo “casuale” con visitatori del museo, al fine di raccogliere commenti da incrociare con le osservazioni “in real life”.