Innanzitutto va chiarito cosa sono le etnografiche, alcuni committenti non capiscono bene il loro ruolo, il loro valore aggiunto e le loro specificità. Seguire i consumatori nella loro vita reale e capire come utilizzano, vedono, sentono i prodotti è lo strumento più utile che un’azienda possa avere. Capire come davvero interagiscono nel contesto reale i consumatori con i prodotti offerti  è un vantaggio assoluto, che spesso il laboratorio non riesce a dare. Quindi è importante che l’istituto chiarisca questi dettagli in sede di brief, in modo da non incorrere in fraintendimenti. Il ricercatore etnografo deve essere un professionista, un osservatore [...]